INSTRUCTORS:
Belén Ortega Bellé
Directora Científica - DocentePedro Meireles Sobral
Director Ejecutivo - DocenteA comunicação é a principal ferramenta de que dispomos nas relações interpessoais. Comunicar estrategicamente significa saber orientar-se nas relações, conhecendo o potencial de mudança e adoptando mais a comunicação dialógica do que a dialética, para desenvolver uma “dança” interativa de perguntas e respostas que conduza a um processo de descoberta recíproca entre os interlocutores. Consequentemente, surge um processo de mudança de percepção, catalisador de novas reações e comportamentos.
Como disse Blaise Pascal, “somos mais e melhor persuadidos pelas razões que encontramos por nós próprios do que por aquelas que provêm de outros espíritos.”
- Pragmático da comunicação humana e princípios básicos da sua aplicação
- Comunicação, relacionamento e gestão de situações de conflito
- Técnicas de comunicação eficazes e desenvolvimento do conhecimento operativo
- A arte de fazer perguntas
- Persuadir versus convencer
- O diálogo na procura conjunta do ponto de acordo